惊魂:TCL电视机底座突然炸了 5次电话请不动售后人员

  电视机底座碎裂,倒在了电视柜和茶几之间。

    原标题:TCL电视机底座突然炸了 枣庄市民5次电话请不动售后人员

  电视机底座也会爆炸?8月10日上午,市民孙女士家中发生惊魂一幕,毫无征兆的情况下,电视机的底座突然爆炸。更让人气愤地是,拨打了5次售后电话仍无人过问。事发超过24小时后,厂家终于有了回应。

  本报记者  王开元 

  TCL电视机底座碎裂 屏幕前倾砸坏天宫棋牌官方茶几

  “我正在家看着电视逗孩子玩呢,电视机的底座在没有任何外力的情况下就爆了,屏幕直直倒在茶几上,把茶几也砸坏了,孩子吓得直哭。”提起10日上午家中发生的一幕,孙女士仍旧心有余悸。

  11日,记者见到了当事人孙女士后了解到,在10日上午9点5天宫棋牌官方0分左右,薛城区古井村孙女士家中的TCL液晶电视机底座突然全部碎裂,还正在播放着的电视机直直砸向茶几,横在了电视柜和茶几之间。

  孙女士告诉记者,当时女儿在客厅的童车里面躺着,自己一边照顾女儿一边看着电视。在没有任何征兆的情况下,突然砰地一声,电视直接就倒了。着实把孙女士吓了一跳,而一旁只有3个月大的女儿也被吓得哇哇哭。电视倒下来落到茶几上以后还在播放。

  事情发生后,孙女士第一时间就拨打了TCL客户服务热线。经过联系,维修人员表示当时谁安装就找谁维修。孙女士于是就找到当时买家电的一位工作人员,工作人员表示底座在无外力情况下一般不会损坏。随后,孙女士又多次联系维修人员,维修人员却表示自己不愿上门维修,孙女士有些绝望了。

  随后,孙女士向记者出示了当时购买电视机的发票。记者看到,液晶电视机的型号为D49A571U,发票显示的购买日期是2015年3月20号,当时是以4400元的价格在薛城国美家电购买的。孙女士表示,自己事发前后都没有触碰或者是打扫过电视机柜,一直保持最初的样子。孙女士现在非常庆幸,幸好当没有小孩或是大人在电视机旁边,要不然后果不堪设想。

  当事人5次电话 没请来售后人员

  11日上午,记者和孙女士一起来到了薛城国美家电三楼,一位女性销售人员在此值班。销售人员表示,没有人为的情况下,塑料底座一般不会碎的,更何况是钢化玻璃的底座。当孙女士要求让售后人员跟她回家查看时,女销售员表示,底座碎裂责任天宫棋牌官方在谁,这个问题没法说清,建议孙女士去消协申请鉴定,或者直接去投诉。随后记者采访了售卖专柜的张经理,对于这个情况张经理表示他并不知情,但可以为孙女士联系厂家以及售后人员,由商家和厂家共同解决。

  接着,记者拨打了TCL客户服务热线,一位男性客服表示孙女士之前拨打的电话处于一个断线状态,其同事在录单的时候突然断线,所以才没有及时回复过去。当记者问及拨打了5次电话,不应该出现回复不过去的情况时,客服表示会尽快联系售后进行处理。

(责任编辑:天宫棋牌官方)

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